Київстар змінив умови збереження номера: що треба знати абонентам

Київстар оновив умови, за яких номер телефону залишається за абонентом передплати. Оператор пояснив, що загальний термін дії номера, як і раніше, становить 365 днів, але тепер цей період розбито на два етапи, що дає користувачам більше часу на реагування.

Перші 274 дні після останнього поповнення рахунку або оплати тарифу номер залишається повністю активним — доступні всі послуги зв'язку. Після цього починається перехідний період тривалістю 91 день, протягом якого номер переходить у призупинений стан. У цей час абонент отримує SMS-нагадування про необхідність поповнення рахунку, а з номера можна лише телефонувати на сервісні номери оператора або поповнювати рахунок.

Щоб відновити повноцінне користування номером, достатньо виконати одну з дій: поповнити рахунок на суму від 30 гривень одним платежем, оплатити основний пакет послуг на 4 тижні або місяць, підключити денний пакет. Для тарифів, які оплачуються раз на рік або півроку, термін дії номера продовжується автоматично під час оновлення пакета.

Оператор звертає увагу, що послуги на кшталт "Екстра гроші" або переказ коштів не впливають на продовження терміну дії номера. Зараховується лише пряме поповнення рахунку або оплата пакета послуг. Перевірити, скільки часу лишилося до завершення активного чи призупиненого стану, можна за допомогою запиту *114# або у розділі "Профіль" застосунку "Мій Київстар".

Нововведення особливо корисне для тих, хто тримає резервний номер для реєстрації в сервісах або як запасний контакт і не користується ним регулярно. Раніше такі абоненти ризикували втратити номер швидше через менш гнучкі умови. Тепер достатньо одного невеликого платежу від 30 гривень, щоб зберегти номер ще на рік.

Також варто пам'ятати, що номер Київстар може не реєструватися в мережі за кордоном. Оператор пояснює це типом тарифного плану, призупиненням номера або відсутністю підтримки стандарту 4G у SIM-картці.