Мінсоцполітики планує подолати фрагментарність у наданні послуг

Заступниця міністра соціальної політики, сім'ї та єдності України Інна Солодка заявила, що нині в країні існує проблема фрагментарності надання послуг, і від цього потрібно відходити. Про це вона сказала під час ІІІ щорічного Форуму «Моя безбар'єрність. Вивчені уроки», що відбувся у Києві.

За словами посадовиці, відомство переформатовує саму філософію надання послуг. Людині важливо бути почутою та вчасно отримати необхідне, тому вона має менше стикатися з бюрократією та паперами. Натомість планується, що людина приходить за однією послугою, а всі органи синхронізують роботу між собою. Такий підхід отримав назву кейс-менеджменту.

Солодка також відзначила, що під час війни громадські організації та бізнес активно підхоплюють ініціативи та допомагають державі. Згодом ці напрацювання держава оформлює у формальні рішення. Прикладом такої співпраці вона назвала проєкт зі створення «Центрів життєстійкості».

Форум «Моя безбар'єрність. Вивчені уроки» ініційований та організований Ощадбанком за підтримки Visa в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар'єрів». Банк разом із партнерами працює над тим, щоб безбар'єрність стала усталеною суспільною нормою.