Ощадбанк: безбар'єрність неможлива без зміни мислення суспільства

Питання безбар'єрності не можна вирішити в межах однієї установи чи галузі — це потребує спільних зусиль багатьох організацій і зміни підходів до послуг. Таку думку висловив заступник голови правління Ощадбанку Антон Тютюн під час ІІІ щорічного Форуму «Моя безбар'єрність. Вивчені уроки», що відбувся у вівторок у Києві.

«Не можна побудувати безбар'єрність в окремому банку чи організації, це завжди про взаємодію. Саме екосистема партнерств рухає нас до подолання бар'єрів», — зазначив він.

За словами Тютюна, будь-яка серйозна трансформація сервісу та суспільства має починатися зі зміни мислення. Головним невивченим уроком у цій сфері він назвав ситуації, коли люди опиняються в ізоляції, втрачають гідність або не можуть отримати базові послуги через наявні перешкоди.

Форум організував Ощадбанк за підтримки платіжної системи Visa. Захід проходить у межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Без бар'єрів». Банк разом із партнерами працює над тим, щоб безбар'єрність стала звичною нормою для суспільства.

Під час дискусій учасники говорили про те, як різні установи можуть ефективніше взаємодіяти, щоб прибрати перешкоди для людей з інвалідністю, літніх громадян та інших вразливих груп. Особливу увагу приділили питанню гідності — щоб кожна людина могла отримувати послуги без зайвих труднощів і відчуття, що її потреби ігнорують.

Підсумовуючи, організатори зазначили: безбар'єрність — це не окремий проєкт, а постійний процес, який потребує участі всіх сторін — від державних інституцій до бізнесу та громадськості.