Киянам повертають гроші за невикористані поїздки: завершити виплати мають до 20 вересня

Повернення коштів відбувається поступово, тож пасажири, які зараз бачать на «Гаманці» лише частину очікуваної суми, мають дочекатися решти найближчими днями. Як пояснюють у команді «Київ Цифрового», гроші можуть надходити кількома платежами — зокрема тоді, коли транспортну карту поповнювали неодноразово. Наприклад, якщо невикористані поїздки залишилися після трьох різних поповнень, кошти за кожне з них можуть повернути окремими частинами. За попередніми розрахунками сервісу, всі повернення завершать орієнтовно до кінця цього тижня — 20 вересня.

З 15 вересня у столичному комунальному транспорті остаточно припинили дію поїздки, придбані за тарифами, що діяли до липневого подорожчання. Поїздки, куплені до 15 липня, можна було використати до 14 вересня включно. Після завершення цього строку вартість невикористаних поїздок почали автоматично повертати на «Гаманець» транспортної карти.

Сума повернення залежить від кількості поїздок та ціни, за якою їх придбали. Наприклад, якщо у пасажира залишилося 10 поїздок вартістю 6,5 грн кожна, на «Гаманець» мають повернути 65 грн. Водночас під час автоматичного переведення коштів 15 вересня виникли проблеми з роботою транспортних карток — про збій тоді повідомляла громадська організація «Пасажири Києва».

Повернуті гроші не обов'язково витрачати на придбання окремого пакета. Ними можна купити нові пакети поїздок у розділі «Транспортна карта» або оплатити проїзд безпосередньо через валідатор: якщо на карті немає придбаних поїздок, із «Гаманця» автоматично спишеться вартість разової поїздки.

Після підвищення тарифів разова поїздка коштує 30 грн. Для користувачів транспортних карток діють пакети зі зниженою вартістю однієї поїздки — від 28,9 грн при купівлі 10–19 поїздок до 25 грн при придбанні пакета з 50 поїздок. Нові тарифи в комунальному громадському транспорті Києва почали діяти 15 липня, а раніше придбаними поїздками пасажири могли користуватися ще протягом двох місяців.

Отже, якщо частина коштів ще не надійшла, варто зачекати кілька днів — до 20 вересня повернення мають завершити. Якщо ж сума так і не з'явиться, пасажирам варто звернутися до підтримки сервісу «Київ Цифровий», щоб перевірити стан своєї транспортної карти.