Киянам повертають гроші за невикористані поїздки: коли чекати всю суму

У Київській міській державній адміністрації пояснили, що повернення коштів за невикористані поїздки у громадському транспорті відбувається поступово. Якщо зараз у застосунку «Київ Цифровий» видно лише частину суми, користувачам радять зачекати — решта має надійти найближчим часом. Орієнтовно всі гроші мають відобразитися до кінця цього тижня, тобто до 20 вересня.

Кошти можуть повертатися й кількома платежами. Це стосується тих випадків, коли транспортну картку поповнювали неодноразово: наприклад, після трьох окремих поповнень суми за них можуть з’явитися на балансі по черзі.

Проблеми з балансом виникли після переходу Києва на нові тарифи. Із 15 липня вартість поїздки у громадському транспорті зросла з 8 до 30 гривень. До 14 вересня пасажири ще могли використовувати поїздки, придбані гуртом за старим тарифом у 6,5 гривні. Після цього кошти за невикористані поїздки мали автоматично перейти на «Гаманець» транспортної картки.

Однак 15 вересня частина киян побачила нульовий баланс замість повернених коштів. У команді «Київ Цифрового» пояснили це технічною несправністю та пообіцяли поступове повернення грошей до кінця тижня.

Тож пасажирам, які ще не бачать повної суми на своїх картках, варто просто зачекати — кошти надходять частинами, і найближчими днями баланс має відновитися повністю.