«Київ Цифровий» повертає кошти за невикористані поїздки: що потрібно знати

Кошти за невикористані поїздки у громадському транспорті, які були куплені за старими тарифами, повертають киянам через застосунок «Київ Цифровий». За інформацією Київської міської державної адміністрації, повний перерахунок має завершитися орієнтовно до 20 вересня.

Повернення відбувається поетапно, тому частина користувачів зараз бачить лише частку належної суми. У КМДА просять пасажирів зачекати — решта грошей має надійти найближчим часом.

Окремо пояснили ситуацію для тих, хто поповнював транспортну картку кілька разів. У такому разі кошти також можуть повертатися частинами: якщо картку поповнювали тричі, сума за кожне поповнення може відобразитися в застосунку окремо.

Нагадаємо, що з 15 вересня у Києві більше не можна скористатися поїздками, придбаними до підвищення тарифів. Водночас їхня вартість не зникає — гроші мають автоматично перерахувати на електронний гаманець транспортної картки в застосунку «Київ Цифровий».

Як пояснювали в команді застосунку, якщо пасажир до 14 вересня включно не використав поїздки, придбані за старими тарифами, їхню вартість мали протягом тижня зарахувати до розділу «Мій Гаманець». Наприклад, за 10 невикористаних поїздок вартістю 6,5 грн кожна користувач має отримати 65 грн.

Водночас 15 вересня, у перший день перерахунку, користувачі поскаржилися на збій у роботі транспортних карток у «Київ Цифровий». Відповідний розділ застосунку був недоступний, що ускладнило придбання поїздок та оплату проїзду коштами з електронного гаманця.

Нові тарифи на громадський транспорт у Києві діють із 15 липня. Разова поїздка в метро, трамваях і тролейбусах коштує 30 грн. Для пасажирів, які купують кілька поїздок одночасно, діють знижки: вартість однієї поїздки зменшується залежно від кількості придбаних поїздок.