Rozetka запустила AI-асистента для вибору товарів: що зміниться для покупців

Rozetka більше не просто онлайн-каталог. Відтепер на сайті та в застосунку працює AI-асистент, який може підібрати товар під конкретний запит. Наприклад, якщо написати «ноутбук для дизайнера до 30 тисяч гривень», система запропонує відповідні варіанти, враховуючи характеристики, ціну та відгуки.

Запуск AI-асистента — частина стратегії компанії з підвищення рівня персоналізації. Як зазначають у Rozetka, штучний інтелект аналізує не лише текстові описи, а й візуальні дані, що дозволяє точніше відповідати на запити клієнтів.

Це не єдина інновація маркетплейсу. Раніше співзасновник Rozetka Владислав Чечоткін в інтерв’ю розповідав, що компанія активно розвиває фінтех-напрямок. У 2026 році вона не планує створювати повноцінний «Rozetka Банк», але масштабує фінансові сервіси всередині платформи.

Також компанія продовжує розширювати власну мережу точок видачі та поштоматів. Втім, Чечоткін наголосив, що логістика залишається допоміжним сервісом, а не окремим бізнесом, який би конкурував із «Новою поштою».

Польський маркетплейс Rozetka.pl, запущений три роки тому, вже вийшов на прибутковість. Це свідчить про стабільний розвиток компанії на зовнішніх ринках.

Окрім того, український e-commerce готується до змін у сфері транскордонної торгівлі. З 1 січня 2027 року безмитний поріг для посилок із Temu та AliExpress знизиться, що вплине на ринок онлайн-покупок.

AI-асистент Rozetka — ще один крок до того, щоб зробити вибір товарів простішим і швидшим для звичайних покупців. Тепер не потрібно перебирати десятки фільтрів: достатньо описати свої потреби звичайною мовою.