У Києві затримується відображення поїздок на транспортних картках

Про затримку повідомила комунікаційниця ГІОЦ Дар'я Маслова. За її словами, система зараз приймає багато звернень одночасно, тому частина операцій обробляється з запізненням.

«Система опрацьовує всі поповнення і невдовзі всі поїздки будуть коректно відображатись на транспортних картах», — сказала вона.

У соцмережах пасажири скаржаться, що після купівлі нових поїздок ті не з'являються на балансі, хоч гроші вже списані. Дехто також помітив, що поїздки зникли з картки.

Що робити пасажирам

Поповнити транспортну картку наразі можна в терміналах на станціях і на сайті. Якщо поїздки на картці вже є, нею можна оплачувати проїзд. Також доступні разові QR-квитки та оплата банківською карткою.

Окремо нагадують: кошти за невикористані поїздки, придбані за старими тарифами до 15 липня, мають перерахувати на Гаманець транспортної картки до кінця тижня.

Контекст зміни тарифів

З 15 липня в Києві діє нова вартість проїзду в комунальному транспорті — 30 гривень за разову поїздку. Для тих, хто користується транспортною карткою та купує поїздки пакетами, передбачені знижки: залежно від кількості поїздок одна може коштувати від 25 до 30 гривень. Пільги для студентів збереглися, а безлімітний проїзний коштує 4875 гривень. Поїздки, придбані раніше, діяли до 14 вересня 2026 року.

У КМДА потребу переглянути тарифи пояснюють зростанням витрат на електроенергію, пальне, ремонт рухомого складу та оплату праці. За підрахунками транспортних підприємств, економічно обґрунтований тариф у метро перевищує 64 гривні, а в наземному транспорті — понад 44 гривні. До цього вартість проїзду в столиці змінювали у 2018 році.

Тож найближчим часом пасажирам варто перевірити баланс своїх карток: якщо поїздки не з'явилися одразу, система має підтягнути їх пізніше, а проїзд можна оплатити вже наявними поїздками, QR-квитком або банківською карткою.